据铁路部门消息，春运前3天，广铁集团发送旅客554.1万人次，同比增长60.5%，日均发送旅客184.7万人次，客流整体呈现上升趋势。

　　据广铁集团客运部介绍，1月28日，广铁集团发送旅客192.1万人次，同比增加72.7万人次，增长60.9%，较2019年同期增加23.3%。其中，广东预计发送旅客131.9万人次，同比增加49.6万人次。

　　为方便旅客出行，广铁集团科学安排运力供给，用好新线、新站运输资源，加大客运能力投放，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，及时增加热门方向运力投放。1月29日，广铁集团预计开行列车3007列，计划加开列车175列，其中加开动车95列，普速列车80列。广东地区将增开前往南宁、贵阳、重庆等热门方向列车。

　　为保障旅客出行畅通，广州白云站东南、东北、西南和西北方向均设置了进站口，旅客从周边配套场站下车后，通过衔接平台最短步行50米即可进站候车。广州南站优化进站乘车流线，将一层实名制验证区域整体迁移至三层候车室，在东西两个区域设置实名制验证通道72条，安检通道48条，畅通旅客乘车路线，减少旅客排队时间。

　　春运期间，广州南等大站客流明显增多，车站周边道路车流较大，极易造成长时间拥堵。铁路部门特别提醒，请广大旅客尽量乘坐公共交通出行，铁路部门将加强与地铁公交等部门沟通协商，延长春运服务时间。请广大旅客不要“掐点”到站，有出行计划的旅客请提前出门，预留足够的进站安检和候车时间，建议已购广州南站早班车车票的旅客提前1小时到达车站进站口为宜。

　　余票方面，广州南站前往成都、重庆、昆明、贵阳、娄底、邵阳、宜昌、襄阳等各方向有少量余票；前往长沙、岳阳、张家界、合肥、阜阳、兰州、南昌、厦门、南宁、济南、珠海等方向尚有余票。

　　广州火车站前往成都、重庆、娄底、邵阳、长沙、岳阳、南昌、郑州等各方向有少量余票；前往上海、杭州、宁波、北京、济南、合肥等方向尚有余票。

　　深圳北站前往昆明、贵阳、湛江、柳州、南宁、宜昌等各方向有少量余票；前往梅州、上海、杭州、济南、北京、郑州等方向尚有余票。

　　今年春运，广铁集团有针对性地在各大火车站、各趟列车上推出十大便民利民服务措施，持续改进大众化和普惠性服务，不断改善旅客出行体验。其中，为了让旅客出行更加快捷，广铁扩大票证人自助验证范围，配置实名制自助核验闸机达821台，同比增加52台，为旅客提供更多快捷刷脸自助出行服务。增加进出站闸机，管内车站进出站门式闸机达5188台，同比增加346台，柱式闸机达1246台，同比增加70台，提高旅客进出站效率。