1.请问企业什么时候可以享受社保费减免？如何查询享受的减免类型？

　　答：3月8日广东税务社保费征管系统已完成调整，用人单位可以登录广东省电子税务局进行申报缴纳社保费操作。符合减免条件的，免填单、免申请，在申报环节自动享受减免政策。

　　用人单位登录广东省电子税务局“社保费管理”模块，选取单位社保号后，在界面的右侧，会显示企业享受的减免类型。

　　2.3月5号申报社保费时，显示的金额跟2月一样，没有优惠，请问怎么处理？

　　答：系统调整前已申报但未缴费的数据，3月8号税务机关已经按照用人单位享受的减免类型，重新计算了应缴金额，用人单位无需再次申报，核实金额无误后即可缴费。

　　3.2月份的社保费还没申报，现在可以申报吗？是不是一定要去前台办理？迟申报可不可以享受减免政策？

　　答：疫情期间，为了便利用人单位办理业务，广东省电子税务局在3月8日开通了补申报2020年1月后（含1月）的社保费功能，用人单位登录电子税务局【社会保险费申报】模块后，可选择补申报的月份。如果用人单位属于减免政策适用对象，补申报2月社保费，可以享受减免。

　　4.2月申报了社保费但没有缴费，现在有职工离职了，想办理减员，电子税务局提示有欠费不能减，请问要去前台办理吗？

　　答：疫情期间，为了便利用人单位办理业务，广东省电子税务局在3月8日开通了欠费减员功能。用人单位2月已申报未缴费的情况下，可以在3月份为员工办理减员。用人单位进行减员操作时，录入实际减员时间即可。

　　5.3月社保费已申报未缴纳，但是个别员工达到法定退休年龄，没缴纳社保费，如何办理退休手续？

　　答：根据广东省《关于阶段性减免企业社会保险费的实施意见》规定，职工个人缴费部分延缴的，对申请领取养老保险待遇的参保人，社会保险经办机构暂按延缴前的缴费情况核发养老保险待遇，待延期缴费实际缴纳到账后视同正常缴费重新核定养老保险待遇并补发待遇差。

　　疫情期间，用人单位可优先为达到退休年龄的职工缴纳社保费。目前，为个别员工优先清缴社保费的，只能到办税服务厅办理，请通过“广东税务”微信公众号进行预约。

　　6.公司什么时候可以收到2月减免的社保费退费？

　　答：对2月份已缴但符合减免条件的社保费，税务部门和社保经办机构正在抓紧核实确认，正常情况下3月份可以收到退费。原则上退费金额直接退回原缴费账号，用人单位也可以随时留意账户到账信息。

　　7.公司2月缴费的时候不是通过银行账号扣款，如何收到减免退费？

　　答：对于未通过银行账号缴费，或者原缴费账号状态不正常等，导致无法成功退回的，税务机关会及时主动联系用人单位获取账号信息，请用人单位积极配合提供资料。