全省11地市实现全市统一接处警、全省警情总量继续维持在3000万以下、全年协同找回走失人员214名……2018年，广东公安110报警服务工作取得累累硕果。

据省公安厅办公室主任邓正雨介绍，去年，广东110可视化指挥调度能力水平不断提升。目前，省公安厅已完成指挥云平台开发建设，广州、深圳、珠海、东莞、肇庆、湛江等6市已完成本地可视化指挥调度平台建设，并与省厅指挥云平台初步对接。韶关、汕尾、惠州、清远等4市已基本完成上述平台的建设，与省厅指挥云平台的对接工作正抓紧进行中，其他地市可视化指挥调度平台正在建设中。

“我们正力争尽快全部建成应用可视化指挥调度平台并与省厅指挥云平台对接，实现省厅与事发市县公安机关、一线处警单位、处警民警围绕同一警情，依托同一平台，在同一通信群组无衰减流转信息、无时空障碍通信、可多媒体互动处警。”邓正雨说。

记者了解到，为减少重大警情处警层级，集约使用警务资源，省公安厅从去年6月起部署全省全面推行地级以上市公安机关110报警服务台统一接处警工作，取消县级公安机关110报警服务台，调整为由市公安局110报警服务台统一受理、处置全市110、122报警求助。

截至目前，全省已有广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、汕尾、东莞、中山、湛江、茂名等11个地市实现了全市统一接处警。

去年，省公安厅继续深化完善现行联动机制，持续为110接处警工作减负增效。去年，全省警情总量继续维持在3000万以下，同比进一步下降。

通过与省司法厅合作开展公共法律服务联动工作，全省公安机关110报警服务台共流转44.3万余人次求助至12348热线处理，群众满意率超过95%。此外，通过与互联网企业合作开展寻人服务，全年协同找回走失人员214名。